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NAVEGAÇÃO NA WEB E ACESSO A ÁREAS PARA UTILIZADORES REGISTADOS · Finalidade: são tratados os dados necessários para a prestação dos serviços online, incluindo o registo de endereços IP, páginas visitadas e data de acesso, bem como informação sobre o terminal do utilizador. Os dados também são tratados para efeitos de segurança e de melhoria do site. · Legitimação: o tratamento dos dados é necessário para a prestação dos serviços online; consentimento, expresso através da utilização do site· Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN. · A entrega de todos os dados necessários para o registo como utilizador é obrigatória, exceto se especificado em contrário no formulário de registo, podendo a TUINN rejeitar o registo do interessado que não submeta os referidos dados.
UTILIZAÇÃO DOS FORMULÁRIOS DA WEB · Finalidade: responder aos pedidos realizados através dos formulários do site. · Legitimação: consentimento expresso ao utilizar e enviar o formulário. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN e outras empresas envolvidas na prestação dos serviços solicitados.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS · Finalidade: prestar os serviços, incluindo gestão de reservas hoteleiras e pagamento. Enviar informação sobre os serviços TUINN por meios eletrónicos. · Legitimação: execução do contrato ou prestação do serviço. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN, e outras empresas envolvidas na prestação dos serviços solicitados, incluindo os estabelecimentos hoteleiros solicitados.
PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO · Finalidade: participar nos programas de fidelização da TUINN (WINWAY). Enviar informação sobre os serviços TUINN por meios eletrónicos. · Personalizar a informação comercial em função do perfil ou situação. · Legitimação: execução do programa de fidelização; consentimento. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN.
SUBSCRIÇÃO DA NEWSLETTER TUINN, ENVIO DE PUBLICIDADE E OUTRAS PROMOÇÕES COMERCIAIS · Finalidade: enviar informações sobre os serviços da TUINN, via correio eletrónico, SMS, MMS ou qualquer outro meio análogo · Legitimação: existência de uma relação contratual prévia; consentimento · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos da TUINN
INQUÉRITO DE QUALIDADE · Finalidade: conhecer a opinião dos clientes e responder aos seus comentários. · Legitimação: faz parte da execução do contrato ou prestação do serviço. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN, departamentos de qualidade.
CONCURSOS · Finalidade: organizar concursos destinados a promover a TUINN, os seus estabelecimentos e marcas. Comunicação dos vencedores e entrega de prémios, neste caso. · Legitimação: execução do concurso, incluindo a publicação da obra vencedora (por exemplo, concursos fotográficos e literários) e do seu autor, consoante as bases de participação. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN. Websites, redes sociais e meios de comunicação onde se publiquem os vencedores.
PEDIDO PARA TRABALHAR NA TUINN · Finalidade: participar em processos de seleção presentes e futuros da TUINN e dos seus estabelecimentos, avaliar o candidato. · Legitimação: consentimento, imprescindível para ostentar a condição de candidato. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN.
ANALÍTICAS WEB· Finalidade: conhecer a forma como a web é pesquisada, acedida e utilizada pelo público. Pode implicar a recolha de dados de caráter pessoal como por exemplo o endereço IP, a localização da ligação, a informação sobre o software ou hardware de navegação, etc. · Legitimação: consentimento, expressado através da utilização da web. · Destinatários e transferências: empresas e estabelecimentos TUINN.
FUNÇÕES PROPORCIONADAS POR TERCEIROS · Finalidade: incorporar funções proporcionadas por terceiros como, por exemplo, mapas, analíticas, botões sociais, widget de chat Zendesk, etc. · Legitimação: consentimento, expressado através da utilização da web · Destinatários e transferências: As funções de terceiros estabelecem uma ligação direta entre o navegador do utilizador e os domínios de Internet de terceiros, permitindo descarregar e executar a funcionalidade, inclusive desde páginas fora do Espaço Económico Europeu. Este site integra funções da Google Inc, como Google Analytics e Google Maps. Ao utilizar este site, o utilizador autoriza o tratamento dos seus dados pelo Google, consoante o estabelecido na sua política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
VERACIDADE DOS DADOS O utilizador deve preencher os formulários com dados verdadeiros, exatos, completos e atualizados. O utilizador não de inserir dados de terceiros; A TUINN assume que os dados foram submetidos pelo titular dos mesmos. O utilizador será o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado a qualquer pessoa devido ao preenchimento do formulário com dados relativos a terceiros.
DIREITOS DE ACESSO, RETIFICAÇÃO, SUPRESSÃO, OPOSIÇÃO E OUTROS O titular dos dados tem, a qualquer momento, o direito de aceder, retificar, e suprimir os dados que lhe digam respeito, assim como opor-se ao tratamento dos respetivos dados, nos termos previstos na legislação de proteção de dados. Também tem o direito de solicitar: a portabilidade dos seus dados, a revogação do consentimento prestado, em caso disso, e a limitação do tratamento. O titular dos dados pode exercer estes direitos por escrito dirigindo-se por correio postal a TUINN (referência PROTEÇÃO DADOS) C/Mallorca 351 08013 Barcelona (Espanha), devendo incluir esta comunicação uma solicitação assinada indicando a atuação que se solicita e fotocópia do CC ou passaporte. O titular dos dados também pode opor-se à receção de e-mails comerciais, para isso bastará que o solicite mediante um e-mail remetido a partir do endereço que deseja dar de baixo e dirigido a e-marketing@hotusa.com. O titular dos dados, se considera que o tratamento dos seus dados infringe a legislação de proteção de dados, pode apresentar uma queixa às autoridades de controlo de proteção de dados.
DELEGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos dados realizado pela TUINN, a pessoa interessada pode entrar em contacto com o delegado de proteção de dados, através de um documento escrito: Delegado de proteção de dados TUINN. C/Mallorca 351, 08013 Barcelona, Espanha
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DESTINATÁRIOS E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS Informa-se o utilizador que, para a contratação de produtos e serviços oferecidos, a TUINN deverá necessariamente comunicar os dados pessoais do utilizador aos fornecedores dos produtos e serviços escolhidos pelo utilizador. Em relação aos serviços e estabelecimentos fora do Espaço Económico Europeu, os dados necessários para subscrever e prestar os serviços serão objeto de transferência internacional de dados, incluindo países que não têm uma legislação de proteção de dados equiparáveis à europeia. Em relação ao GRUPO HOTUSA, este inclui, entre outras, as sociedades CITADEL SL, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGM WEB SL, TUINN SA, MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.
SEGURANÇA DE DADOS TUINN tem uma das tecnologias mais seguras no que diz respeito à proteção de dados do seu cartão de crédito. Além disso, cumpre todas as normas internacionais que legislam a matéria. Todos os separadores TUINN onde solicitamos informação sensível, utilizam o protocolo de comunicação SSL. Isto quer dizer que a informação que viaja através da Internet do seu computador até ao nosso servidor é codificada, tornando-se indecifrável a qualquer pessoa alheia. Esta tecnologia assegura e garante que os seus dados não podem ser intercetados, manipulados ou substituídos, de forma alguma. Desta forma o pagamento através da Internet é, hoje em dia, tão seguro como a compra direta.
O QUE SIGNIFICA SSL?
O SSL (Secure Socket Layer) é uma tecnologia standard de segurança na Internet. Aplica um sistema de encriptação (codificação) que proporciona a máxima confidencialidade dos dados que nos transmitem. Impede-se assim a entrada ilícita ou a interceção num sistema enquanto os dados circulam pela Internet. Para maior segurança, estes dados são armazenados num servidor seguro protegido por uma “firewall” em contínua vigilância.